Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас посетить уникальный авторский семинар для парикмахеров-стилистов салонов красоты, который состоится 2 марта 2013 года в Киеве.

В условиях высокой рыночной конкуренции не только «золотые руки» и знание технологий парикмахерских услуг составляют профессионализм парикмахера-стилиста. В борьбе за клиента выигрывает тот, кто в совершенстве владеет искусством общения и умеет найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Руководствуясь данной проблематикой, был создан семинар «Психологические аспекты продаж парикмахерских услуг», который позволит участникам:

• Узнать основные факторы, влияющие на формирование долгосрочных отношений мастера и клиента;
• Сформировать и отработать на практике ключевые навыки, способствующие успешной продаже парикмахерских услуг: приемы установления контакта с клиентом, способы выявления и формирования потребностей, техники презентаций, инструменты убеждения клиента приобрести услугу, методы работы с возражениями и сомнениями клиентов.
• Развить умение управлять собственным эмоциональным состоянием при взаимодействии с  «трудными» клиентами.

Дата проведения: 2 марта 2013 Длительность семинара: 10.00 -17.00 Место проведения: г. Киев (точный адрес будет сообщен дополнительно)

Программа семинара «Психологические аспекты продаж парикмахерских услуг» Психологические составляющие профессиональных продаж в сфере парикмахерского искусства; Правила установления контакта с клиентом и формирование доверия к мастеру; Способы получения от клиента информации, необходимой для понимания его потребностей и полезной для осуществления эффективной продажи парикмахерской услуги; Инструменты убеждения клиента приобрести услугу. Алгоритм консультативных продаж; Методы работы с возражениями и сомнениями клиента; Методы воздействия на процесс принятия клиентом окончательного решения; Эффективные алгоритмы поведения с «трудными» клиентами»; Принципы формирования долгосрочных отношений мастера и клиента.

Методы проведения семинара: информационные блоки, ролевые игры, упражнения, задания, кейсы, групповые дискуссии,
обсуждение и анализ практического опыта участников.

Медиа партнеры:    

Краткая информация об авторе и ведущем семинара:

Вавилов Владислав Ведущий в Украине консультант по обучению и развитию персонала в индустрии красоты и фитнеса; Многолетний опыт работы  в реальном бизнесе (с 2000 года) и понимание его сути и особенностей «изнутри»; Опыт реализации успешных обучающих проектов для лидеров рынка;

Дополнительная информация: каждый участник семинара получает раздаточный материал в виде уникального учебно-методического пособия.

Зарегистрироваться на семинар, Вы можете по телефону: 095-652-66-66.

16 февраля 2013 года. Авторский семинар Вавилова Владислава "Качественный сервис в фитнес-индустрии"

Организаторы семинара - Академия фитнеса

Место проведения - Киев.

Данный семинар позволит участникам освоить понятие «гостеприимства» в современном фитнес-центре, познакомиться со стандартами обслуживания, потренировать навыки грамотной коммуникации с новыми и постоянными клиентами, развить профессиональную уверенность, повысить мотивацию к повышению качества работы.

Длительность семинара — 6 часов

Регистрация на семинар по телефону   +38 (067) 506 12 21

Обучающий семинар для администраторов салонов красоты - Донецк 10 ноября

Владислав Вавилов – бизнес тренер, специалист по подбору и обучению персонала в сфере beauty industry,
практикующий HR-директор, руководитель проекта Vavilov's Administrators school (Украина)

Программа семинара

Роль администратора в структуре салона красоты

• Место администратора в системе управления салоном красоты;
• Обязанности и ответственность администратора салона красоты.

Стандарты обслуживания клиентов в салонах красоты

• Основные тенденции и направления обслуживания клиентов в индустрии красоты;
• Важность клиенториентированного подхода в деятельности администратора.

Технологии продвижения товаров и услуг салона красоты

• Основные составляющие успешных продаж в салонном бизнесе;
• Встреча клиента и правила формирования первого благоприятного впечатления;
• Способы выявления потребностей, ожиданий и возможностей клиентов;
• Правила презентации услуг и товаров салона красоты;
• Техники аргументации и приемы работы с возражениями;
• Методы оказания влияния на процесс принятия клиентом окончательного решения.

Особенности эффективных коммуникаций по телефону с клиентом

• Особенности телефонных коммуникаций;
• Правила работы с входящими звонками.

Управление отношениями с «трудными» клиентами

• Психологические особенности обслуживания «трудных» клиентов;
• Эффективные подходы к решению проблем клиентов.

Стоимость участия в семинаре – 250 грн.

Скидка группам от 3-х человек – 20%

Дополнительная информация и по вопросам приобретения билетов:

Длительность семинара – 6 часов.

095 652 66 66                www.vavilov.com.ua

30-ти дневная программа сопровождения Вашего салона красоты ведущим экспертом индустрии красоты и фитнеса Вавиловым Владиславом!


 

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас посетить уникальный авторский семинар для специалистов фитнес и велнес индустрии
в рамках Киевского Фитнес Союза, который состоится 4 июня 2011 года в Киеве. 

В условиях высокой конкуренции в фитнес и велнес индустрии, возросла необходимость в новых подходах к продвижению товаров и услуг компании, а также развитию необходимых навыков у персонала для повышения их компетентности в сфере продаж. Руководствуясь данной проблематикой, был создан семинар «Секреты эффективных продаж товаров и услуг в фитнес и велнес индустрии», который позволит участникам:

• Узнать о новых подходах к продажам товаров и услуг в велнес и фитнес индустрии;
• Сформировать и отработать на практике ключевые навыки, способствующие успешной продаже услуг и товаров в фитнес и велнес индустрии: приемы установления контакта с клиентом, способы выявления и формирования потребностей, техники презентаций, правила аргументации, методы работы с возражениями клиентов и варианты завершения сделок;
• Развить умение выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами для получения запланированных результатов по продаже товаров и услуг компании.

Процесс обучения будет проходить в лекционно-игровом формате: лекция + ролевые игры + деловые задания + тестирование + групповые дискуссии + обсуждение практического опыта = ПРАКТИКА.Администратор салона красоты

Краткая информация о ведущем семинара

Минимум три причины посетить семинар «Секреты эффективных продаж товаров и услуг в фитнес и велнес индустрии»:

1. 1. Уникальность. Авторская программа семинара гарантирует отсутствие аналогов на рынке Украины и способствует достижению высоких результатов благодаря их узкой ориентации на специфику фитнес и велнес индустрии.
2. 2. Практичность. На семинаре участники приобретут не только теоретические знания, но также получат возможность с помощью ролевых игр и деловых заданий отработать новые навыки на практике, с тем, чтобы затем сразу начать применять их в своей профессиональной деятельности.
3. 3. Сопровождение. Каждый участник семинара получит в подарок индивидуальную консультацию ведущего специалиста в индустрии красоты и фитнеса Вавилова Владислава + учебные материалы для закрепления полученных знаний.

Участие в семинаре «Секреты эффективных продаж товаров и услуг в фитнес и велнес индустрии» откроет для Вас новый уровень личной эффективности и гарантированно увеличит объемы продаж, повысит конкурентоспособность на рынке и приумножит Вашу прибыль!!!

В конце семинара каждого участника ожидает приятный сюрприз от спонсоров!

Стоимость участия в семинаре – 250 гривен.

Регистрация на семинар по телефону: (067) 701-97-43

Больше о семинаре можно узнать на страничке в FaceBook

Там же вы можете пообщаться, поделиться своими секретами и узнать о секретах других гостей авторского семинара!

Семинар для менеджеров и администраторов SPA-, велнес- и фитнес-центров

«Менеджер сопровождения»

15 октября 2010 года

В современных условиях ускорения темпа жизни, увеличения количества стрессов возрастает потребность городских жителей в снижении нервного напряжения, оздоровительных и велнес-процедурах. Повысилась также требовательность клиентов к качеству обслуживания. Для удовлетворения этих потребностей появилось много новых оздоровительных центров, соответственно повысилась и конкуренция среди них. В связи с этим актуальными становятся новые подходы к менеджменту предприятий SPA-, велнес- и фитнес-направления.

Должности менеджера сопровождения в бьюти-индустрии Украины пока не существует. Крупные центры идут по пути расширения штата, где отдельный менеджер отвечает за работу с клиентами, персоналом, за продажи, маркетинг и качество, ожидая получить максимальную эффективность от работы предприятия. Это требует больших расходов на содержание штата, но далеко не всегда оправдывает ожидания. Небольшие центры вообще не ставят перед собой задачи развивать каждое из этих направлений. На данный момент остро стоит вопрос о необходимости выполнения этих функций одним высококвалифицированным специалистом.

Данный семинар предлагает инновационные технологии обслуживания клиентов, работы с персоналом, эффективных продаж, управления качеством предоставляемых услуг и дает необходимые инструменты для решения этих задач.

Предварительная программа

Блок 1. Основные функции менеджера сопровождения и его значение для формирования лояльности и приверженности клиентов

• Менеджер по работе с клиентами
• Менеджер по работе с персоналом
• Менеджер по продажам
• Менеджер по маркетингу
• Менеджер по качеству
• Игра

Блок 2. Коммуникация как одна из ключевых компетенций менеджера сопровождения при работе с клиентами

• Навыки формулирования мыслей и презентации идей
• Техники постановки вопросов разных типов
• Стратегии слушания и их применение в коммуникации
• Убеждение собеседника
• Урегулирование конфликтных ситуаций и эффективное реагирование на жалобы клиентов
• Игра

Блок 3. Влияние менеджера сопровождения на эффективность бизнеса

• Внедрение культуры обслуживания клиентов
• Формирование высококвалифицированной команды

Ведущий семинара – Владислав Вавилов, специалист по подбору и обучению персонала в сфере beauty industry, автор и ведущий многочисленных тренингов и семинаров, практикующий HR-директор, руководитель проекта Vavilov's Administrators school – первой в Украине Школы по подготовке профессиональных администраторов для SPA-центров и салонов красоты

В программе возможны изменения и дополнения.

По вопросам участия обращайтесь:

тел. моб.: (+380 67) 403-9089,

тел.: (+380 44) 594-9595, 594-9696

С 2 по 4 июля во время учебно-тренировочных сборов в г.Феодосия,
Федерация бодибилдинга и фитнеса Украины (IFBB) организовует семинар!  2 июля - с 12:00 до 18:00

В рамках выставки - продажи для профессионалов 





Для парикмахеров

Администратор салона красоты

Семинар-тренинг «Эффективные продажи парикмахерских услуг»

22 апреля 2010 г

Ведущий – Владислав Вавилов, специалист по подбору и обучению персонала в сфере  beauty industry, автор и ведущий многочисленных тренингов и семинаров, практикующий HR-директор, руководитель проекта Vavilov's Administrators school - первой в Украине Школы по подготовке профессиональных администраторов для SPA-центров и салонов красоты

В результате семинара-тренинга участники:

• Освоят алгоритм эффективных продаж парикмахерских услуг
• Научаться выявлять потребности и мотивы клиентов
• Выработают четкие стандарты взаимодействия с клиентом на всех этапах продажи
• Научатся работать с возражениями клиентов и формировать их лояльность

Предварительная программа

• Основные группы факторов, влияющие на привлечение новых клиентов
• Психологические составляющие профессиональных продаж в сфере парикмахерского искусства
• Правила установления контакта с клиентом и формирование доверия к мастеру
• Способы получения от клиента информации, необходимой для понимания его потребностей и полезной для осуществления эффективной продажи парикмахерской услуги
• Инструменты убеждения клиента приобрести услугу. Алгоритм консультативных продаж
• Как реагировать на сомнения и возражения клиента
• Принципы формирования долгосрочных отношений мастера и клиента

В программе возможны дополнения и изменения!

С обновлениями вы можете ознакомиться на сайте www.estet.com.ua

За дополнительной информацией и приобретением билетов обращайтесь в отдел дистрибуции компании «Эстет»: тел. моб. (067) 403-90-89, тел. (044) 594-95-95, 594-96-96;

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Fi – Ji

Beauty Art Center

Приглашает посетить однодневный семинар - тренинг по темам:

10.04.2010, 24.04.2010

«Психологические аспекты продаж услуг и товаров

в сфере beauty industry»

Данный тренинг поможет участникам сформировать и отработать на практике ключевые навыки, способствующие успешной продаже услуг и товаров beauty industry: приемы установления контакта с клиентом, способы выявления и формирования потребностей, техники презентаций, правила аргументации, методы работы с возражениями клиентов и варианты завершения сделок

Целевая аудитория Директора, управляющие, администрато-ры и все сотрудники, взаимодействующие с клиентами

11.04.2010, 25.04.2010

«Качественный сервис и технологии гостеприимства

в сфере beauty industry»

Данный тренинг позволит участникам освоить понятие «гостеприимства» в современном салоне красоты, познакомиться со стандартами обслуживания, потренировать навыки грамотной к оммуникации с новыми и постоянными клиентами, развить профессиональную уверенность, повысить мотивацию к повышению качества работы

Целевая аудитория Директора, управляющие, администрато-ры и все сотрудники, взаимодействующие с клиентами

Длительность - 6 часов и две кофе-паузы.

Стоимость семинара - 250 грн.

Все участники получают рабочие тетрадки, принимают участия в играх, проходят тестирование до и после тренигов.

Запись по телефону тел. (044) 270-02-21, 270-02-43
г.Киев ул.Соломенская, 14 кон.
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.fi-ji.com.ua
Администратор салона красоты

Администратор салона красоты - это ключевое звено предприятия где обслуживают клиентов и хотят чтобы они возращались.

Амдинистратор салона красоты - грамотное обучение администраторов это ваша инвестистиция в будущее вашего бизнеса. 

Администратор предприятия индустрии красоты, Антикризисный менеджмент в салоне красоты, Высокодоходный салон красоты, Как открыть салон красоты, Как раскрутить салон, Курсы администраторов салона красоты, Курсы руководителей салона красоты, Маркетинг салонного бизнеса, Мастер-классы для мастеров салона красоты, Повышение квалификации мастеров, Развитие салона красоты, Руководитель предприятия индустрии красоты, Семинары для парикмахеров, Создание SPA Вашей мечты, Телефонный маркетинг в салоне красоты, Тренинги, Финансы предприятия индустрии красоты, Эффективные продажи в салоне красоты, Эффективный администратор, Эффективный руководитель, фитнес консалтинг, создание фитнес клуба, фитнес, управление фитнес клубом, автоматизация фитнеса, медицинский и фармацевтический консалтинг, реорганизация спортивных учреждений, обучение администраторов медицинских учреждений.Одноразовые спа расходники для маникюра и педикюра, для парафинотерапии, Планка и фольга для парикмахеров, для прессотерапии и гидроколонотерапии, Шапочка для сауны,   фетровая, шт.Рукавицы для сауны,Стикини ,Коврик для солярия, Коврик для солярия, Набор для солярия, Одноразовая продукция для спа, Мыло для хамама, Чаша для хамама, Заказывайте одноразовую продукцию для салонов красоты и спа центров.

Anti-age программы, Spa процедуры, SPA-центры, Аппаратная косметология, Био- завивка Mossa, Биоревитализация, Брондирование, Вакуумно-роликовый массаж, Вечерние, свадебные прически, Восковая эпиляция, Выпрямление волос, Грим, Детские салоны, Завивка волос, Имидж-студия, Кавитация, Кислотные пиллинги, Комбинированная чистка, Контурная пластика, Коррекция мимических морщин, Коррекция потоотделения, Коррекция фигуры, Косметология, Лазерная эпиляция, Ламинирование, Лечение волос, Лечение угревой болезни, Лимфодренаж, Макияж, Маникюр и педикюр, Массаж лица, Мезотерапия, Механическая чистка, Наращивание волос, Наращивание ногтей, Наращивание ресниц, Обертывания, Окрашивание, Омолаживающие программы, Парафинотерапия, Парикмахерские услуги, Перманентный макияж, Пилинги, Пирсинг и прокалывание ушей, Плетение афрокосичек, дреды, зи-зи, Плетение волос, Покрытие для ногтей SHELLAC, Прессотерапия, Продажа косметики, Реконструкция волос, Свадебные прически и вечерние прически, Свадебный макияж, Солярии, Тату, Увеличение губ, Удаление новообразований, Ультразвуковая чистка, Уходы за лицом, Фотоомоложение, Фотоэпиляция, Френч покрытие ногтей, Чистка лица, Эстетика тела