Восстановление фитнес клуба после войны - предсказания.

Сегодня 5 марта, мне кажется, что этот март мы все запомним на всегда.
Мы часто смотрели фильмы, в которых герой в виде военного освобождал всех. Нас учили и вкладывали в голову, что будет кто-то кто прийдет и спасёт. По факту, так никогда не будет. Мы сами являемся тем самым героем. Мы каждый день совершаем героические поступки.
Некоторые коллеги связанные с фитнес бизнесом сейчас 100% не могут думать о бизнесе.
Сейчас идёт война. Кто-то пытается себе ответить на простые вопросы:
Как долго все продлится?
Чем я могу помочь?
Куда вывести свою семью?
Какой фитнес?
Но, вот тут наступаем момент скорости и вектора принятия решений.
До войны я говорил, пока Вы думаете обучать свой персонал или нет, другие клубы это уже делают. Что это значит?
Это значит, что собственник и руководитель бизнеса всего должен правильно распределять время. Мы уже все хорошо знаем, что 80% это подготовка плана и 20% его четкая реализация. И смело добавляем форс-мажор. Который уже стал константой в нашей жизни. Карантин кажется не таким страшным. Продолжаю корить себя что не разложил яйца в разные корзины, это так мысль на подумать читающим.
И так фитнес клуб. Для некоторых тренеров фитнес клуб это вообще их основная и единственная жизнь. Когда нет детей и семье, работа, девушка и собака (не для лентяев) единственная опора.
И тут бац, основное забрали.
Поэтому часть граждан (сотрудников да и клиентов) ждут с нетерпением открытия фитнес клубов сразу после войны.
Восстанавливать потерянную спортивную форму, а главное нервную систему. Поверьте, тренировки в этом очень сильно помогут. Поэтому смело предсказываю бум тренировок. И сам в это верю.
В каких реалиях? В каком ценовом диапазоне? Сколько клубов уцелеет после обстрелов? Картинки взрорванных клубов в которых я лично тренировался (просто были рядом с важными объектами) у меня перед глазами. Но, я верю что у нас хватил сил, терпения и воли победить войну и отстроить наши храмы фитнеса.
После пандемии мы говорили, что фитнес уже не будет прежним. Мне кажется, понятие прежний, носит только лиш статистический характер. Последние 2 года. Это попытка построить дом на песчаном пляже, где кто-то современной техникой намывает пальмы и карты мира, а кто-то с умным лицом никак не может освоить лопату и кирку.
Восстановление клуба начнётся с команды. И вот снова мы про самое болезненное. Часть команд скорее всего уедет, я сейчас о больших городах. Поэтому возможно городам, где живут близкие и городах которые не сравняли с землей в этом плане повезёт чуть больше. Часть просто не захочет возвращаться с большие города. Вопрос персонала, надеюсь что все останутся в живых, о таком стараюсь не говорить и не думать. Верю, что мы все увидимся снова, в том числе и волшебные конкуренты и товарищи, которые «все знают». Без Вас было бы слишком легко.

Какие качества необходимы директору фитнес клуба в период войны.

Я никогда не думал, что самые страшные сюжеты фильмов про войну станут реальностью которую мы ощутим на себе.
Мы с самого детства играли в солдатиков убеждая себя в том, что если что мы так же сможем и в реальной жизни. Делать все чтобы быть такими же сильными и юркими.
Знаете как бывает в кино бац и надпись 20 лет спустя.
И ты в один прекрасный день оказываешься героем детских грёз.
Ты неожиданно для себя понимаешь, что сейчас тебе 30+ ты возможно уже руководишь клубом, департаментом или командой тренеров.
Ты тот, на кого кто-то равняется. Ну нам всегда нужен директор которого мы можем любить и критиковать одновременно.
Некоторые из нас прорыва десятки лет на нижней палубе, наконец-то хотят стать на капитанский мостик, взять руль в свои руки. Вот теперь я нарулю, вот теперь я сделать все так как не делала тот дурак, который был до меня. Сплошное я.
И тут бац сумасшедший шторм.
Часть из нас никогда не готовится к плохому. Живут один днем и думают, что все будет хорошо и что нас пронесёт.
Мы редко учимся. Потому что бремя большого штурвала давит на нас, ведь мы как-то заслужили/добились/украли это место. И значит теперь не надо учится. Надо порото руководить.
Это ошибка стоит минимум должности - максимум всего бизнеса. Ведь поднимась на новый уровень, все наши силы и усилия, были пригодны для прошлого. Теперь все выше, ответственность больше, давление, усилий.
То есть не вух, я выиграл, а « я выиграл и теперь начнётся работа».
Возникает один простой но сложный вопрос. Из разряда - Как быстро похудеть.
Какие качества необходимы директору фитнес клуба? Их безусловно очень много.

Я хотел бы хотел сегодня поговорить про одно но важное, ту самую супер силу, наличие которой отличает менеджера от управленца.
Умение адаптироваться к новым вызовам в период не стабильности. Круто?
Вызовы и нестабильность? Это как?
Это когда ты начинаешь жить одним днем принимая быстрые решения, которых довольно много и которые постоянно меняются.
Готовы? Перестаньте дуть щеки, распределить дежурные смены и создать тех карты на протеин (есть такое - рецепты в простонародии) это не работа. А так разминка, для девочки которой исполнилось 19 лет.

Фитнес бизнес в период карантина.

Дорогие коллеги, никто из нас, не мог даже в страшном сне предположить, что март 2020 года обратиться такими страшными изменениями и поворотами.
Фитнес индустрия, наверное, никогда не будет прежней. Ведь появления онлайн тренировок, которые многие не понимали и не люблю, довольно сильно перемешало карты многим клубам.
За 3 месяца, клиенты, тренеры и персонал фитнес клубов, изменили свои привычки, причем некоторые так, что стали зарабатывать в разы больше, чем до карантина. Не желая возвращаться обратно в привычные клубы и отдавать 50% со своей тренировки. Да, мы все ждем зимы, которая наверное, в каком-то количестве вернет клиентов и тренеров обратно в клубы. Пока теплая осень и внутренние опасения второй волны карантина.
Куда бежать? Что делать? Много вопросов, на которые не могут дать никаких конкретных ответов. С своих видео, я говорил, что весь фитнес бизнес, разделился на 3 группы. Кто-то быстро адаптировался, освоил онлайн, переформатировал команду и начал осваивать новые рынки, путем нехитрого демпинга. Кто-то просто пытался не реагировать на ситуацию в стране и мире, мол мы все равно, откроемся и все будет чики-пики. Мол, не надо париться, все хотя и любят штанги, так же как и мы. Поэтому всем надо просто ждать. Противники онлайн тренировок, имея собственное помещение, могут и должны такое делать. Это их выбор. Но были и есть те, которые пытаются сразу сесть на два коня, они хотят и онлайн и офлайн.
Бизнес - это процесс адаптации Вашего продукта, под условия рынка и правила, которые вообще существуют. Судить кого-то я не могу и не буду, но, та картинка, которую я вижу, мне не очень нравится. Полупустые залы, пустеют торговые центры, показывают, что кто-то все таки выбрал неверную стратегию. И скажу больше, даже этого не признает.

Фитнес бизнес по новому и карантин, как тебе не стыдно?

Могу поспорить на любую сумму, что кроме Билла Гейтса, никто не мог себе в страшном сне, что мы пробудем в домашней изоляции практически 90 дней. Все наши светлые планы на 2020 год смело умножать на 0. Возможно не у всех, я вот например продукты не продаю. Я продаю оружие в виде знаний и инструменты увеличения прибыли бьюти и фитнес бизнеса. Но как можно увеличивать то, что просто пока не работает. Когда часть тренеров и собственников просто не хотят верить и работают от получки до получки, а потом жалуются, почему у них вот так.
Мы может быстро пролистать эти непростые 90 дней, ведь многие из нас с нетерпением ждали завершения карантина. Скажу больше, многие даже себе представляли как это будет. И вот тут наступила самая интересная развязка. Она лично мне напоминает ситуацию, когда ты очень сильно и долго чего-то ждешь и когда это происходит. То, ожидание оказывалось болезненно приятнее, чем сам процесс получения желанного. Вот с фитнес бизнесом, на мой взгляд произошло точно так же. Как в принципе и с салонами красоты. Не надо иметь высшее экономическое образование и суперспособности, чтобы предсказать, что после того, как экономика любой страны не работала (слабо работала) 3 месяца, у клиентов и простых граждан будут сложности. Для меня вопрос только в одном, как долго и как глубоко.
Часть фитнес клубов начали адаптировать свои занятия в онлайн, думаю, стоит всем признать, что это довольно странная затея, и она принесла желаемого максимума. Причина очень проста, мы не готовились, а адаптировались к вызову. В ситуации оттока дешевой рабочей силы. Пускай на меня не обижаются все студенты, но они часто являются дешевой рабочей силой. Я тоже таким был, чтобы не дулись. Так вот у многих фитнес клубов просто не было возможности, а у некоторых просто желания это делать. Типа, скоро все восстановится, зачем вот это напрягаться. А по факту, ничего так и не восстановилось. Лето, плюс карантин ослабили, а не сняли. Вот тут еще мини загвоздка. Часть клубов, просто опустили цены, на 30% и все. Мол, этого будет достаточно.
Ситуация неопределенности, когда нет однозначного выхода. Как старом мультике, направо пойдешь, налево пойдешь, короче что-то все равно потеряешь. Вот такая жизнь. Немного непредсказуемая. Это многих директоров и собственников фитнес клубов откровенно раздражает. Бизнес - это довольно часто процесс адаптации, решения проблемы клиента за его деньги, ну что делать, если проблемы у компании?
Мне продолжает быть крайне обидно. Что часть фитнес менеджеров и собственников, упустило возможность обучать себя и своих сотрудников. Надеясь,что клиенты просто через 90 дней встанут и вернутся домой. А этого не произошло. Давайте разберемся почему?
1. Привычка. Для некоторых клиентов, тренировки дома стали привычными и они теперь так постоянно делают. Зачем тратить 2-3 часа на дорогу и душ, дома можно с помощью trx спокойно тренироваться. Вижу ухмылку товарищей, которые любят единоборства и тренажерный зал. Их, заменить будет крайне сложно. Это факт. Но, часть клиентов не являются сборниками и под страхом вируса, меняют свои привычки.

Фитнес. Выход. Карантин.

Фитнес бизнес как и многие другие бизнесы переживает на самый простой период. Полностью сорванные сезон 2020. Весна, которая обычно просит тысячи долларов дохода, полностью провалена. Тренеры и управленцы приходят в себя. Никто не ожидал, и никто не знает что толком делать. Мы все ждем решения от руководства страны, которое себя ведет как молодая девушка, хочу не хочу, буду не буду. Поговаривай меня и может быть я соглашусь. Увы, это уместно не в такой ситуации.

Практически 3 месяца социально ответственные клубы закрыв свои двери штурмуют мир онлайна. Мы пытаемся найти выход и сложившейся ситуации. Но, признаюсь, что довольно сложно сразу адаптироваться к таким изменениям. Я как и вы живой человек, который имея определенные успехи и достижения, логично, буду продолжать делать так как делал ранее, но, не в этом случае. Надо сделать как в фильму “Бойцовский клуб” перестать быть заложником своих вещей. Перестать быть заложником своего прошлого и начать жизнь, условно за ново. Да, есть опыт, да было вот так. Но, возможно так уже не будет, но сидя на воображаемом большом циферблате, где каждую минута, свидетельствует о ее невозвратимой потере, важно, начать действовать. Все большие дела, начинаются с кофе, как в той известной рекламе, но, после надо садится за компьютер, становится в кадр, снимать, монтировать, продвигать и выгрызать свои победы. Мне кажется, мы все немного в этом похожи. Достигнув цели, получив свои призовые, мы от радости и усталости расслабляемся, иногда довольно сильно. И потому практически не возможно вернутся снова к высокому результату. Мы хотим один раз выложиться и перестать ловить рыбу в мутной воде, иногда уходя не с чем. Как говорил герой фильма “Адвокат дьявола” Моя самый любимый грех - тщеславие. И вот с ним мне кажется бороться тяжелее всего. И судя по ситуации, единицы могут себя победить. Начать вести соцсети, предварительно изучив правила работы, снимать видео, хотя до этого было стеснение. Но оно так просто не уйдет, надо работать и менять ситуацию. Кроме внутренней борьбы и противоречий, есть еще и внешние факторы. Во первых, Вы не один это делаете. И заходят на новый для себя рынок, Вам придется учитывать местных лидеров. Плюс, ощущение дискомфорта. Мы хотим, чтобы было тепло, удобно и комфортно. А до этого момента еще далеко. 

Карантин наносит ответный удар.

Сегодня каждый предприниматель, мастер, фитнес тренер приходит в себя от шока, говоря простым языком от пропущенного удара. 

Большинство, просто не знает что им делать, пытаясь ухватиться за что-то привычное и знакомое. Но, все чем мы жили еще вчера, сегодня уже за большим забором. Мы его не потеряли. Нам просто нельзя этим пользоваться. Вот такая реальность. 

Мы в один день потеряли ориентиры, часть просто боится признаться в этом. У нас есть запасы и внутренняя сила. Но в карантине, как и в любой изоляции будут проявляться наши слабые стороны. 

Страх, депрессия, демотивация. Мне хотелось бы воодушевить Вас. Вселить надежду. Да, вы уже никогда не будете прежними. Но вы будете лучше, быстрее, умнее. Все фитнес тренеры освоят инстаграм, будут знать, как тренировать онлайн, освоят площадку во дворе и наконец начнуть читать книги. В том числе и мои.

“Как продать 200 персональных тренировок?”

Продолжительность обучения: 6 часов (6 встреч по 1 часу с заданиями и отработками)

Целевая аудитория: фитнес тренеры всех подразделений, фитнес менеджеры.

Цель тренинга: увеличение продаж персональных тренировок, повышение навыков коммуникации фитнес тренеров.

Программа тренинга.

Фитнес бизнес.

Отличие персонального тренинга от простых инструктажей и персональных сопровождений. Не стоит учить клиента тренироваться. Дружба с клиентом – опасность для повторной продажи
Я – спортсмен, и хочу, чтобы мои клиенты выступали. А хотят ли они этого?

Продажа персональных тренировок

Кто продает персональные тренировки.
Администратор и его роль в продаже персональных тренировок
Менеджер по продаже и его роль в продаже персональных тренировок.
Медицинский консультант - сильный инструмент в продаже тренировок.
Фитнес или Велнесс тестирование? Преимущество, которое вы не используете.
Техники установления контакта.
Как грамотно знакомиться с клиентом.
Имя, сестра, имя. Техники запоминания имен - немного о мнемонике.

Определение потребностей клиента

Что такое потребность
Виды потребностей, мотивы покупки и типы клиентов
Чего хотят клиенты на разных направлениях в фитнес-клубе
Какие вопросы необходимо задавать клиентам
Виды вопросов
Методика СПИН
Что делать, когда у клиента нет потребности

Секреты эффективного менеджмента в фитнес бизнесе.

Продолжительность тренинга: 6 часов (6 встреч по 1 часу с заданиями и отработками)

Целевая аудитория: управленцы фитнес клуба.

Цель обучения: увеличение компетенций и навыков, знакомство с новыми методами мотивирования и планирования, инструменты повышения доходности фитнес клуба и фитнес студии.

Программа тренинга:
• Цель управления персоналом.
• Создание миссии клуба. Определение стратегических целей и задач.
• Маркетинговая составляющая в продажах. Определение целевой зоны клиентов.
• Как оценить потенциал клуба.
• Организационная структура фитнес-клуба.
• Знакомство с основными принципами эффективного менеджмента.
• Качества руководителя.Требования к профессиональной компетенции менеджера. Принципы определения критериев эффективности.
• Организация труда. Планирование. Управление временем.  Делегирование полномочий.

Коронавирус и сфера обслуживания

Мне кажется, мы постоянно говорим, у нас нет времени. У меня нет времени почитать Вашу книгу. Купила и лежит. Возможно слишком резко пошучу, но теперь будет время почитать. Возникает другой вопрос, а что с бизнесом делать?
Салоны красоты и фитнес центры - сфера обслуживания, услуги этого направления обычно относят к третьей корзине - развлечения. Их можно и нужно отменять, но клиенты будут вести себя по другому.

Кризис? Вы знаете, мне абсолютно не жалко ситуативные не системные бизнесы, которые просто открылись, на волне, на хайпе, нарушая правила рынка и алгоритмы сферы обслуживания. Нарушая базовые правила, что клиента надо любить и не отпускать. Надо оказывать сервис, делать сервис звонки, делать его “разового” постоянного. Оказывать качественную услугу, а не просто выкладывать красивые фото в Инстаграм, показывая искусственные красоты бизнеса, который работает в минус.

Мы переживали кризисы других лет, когда было хуже - у клиентов не было много денег, сейчас у них просто нет желания.

Мотивация фитнес тренера.

Что Вас мотивирует делать больше? Больше тренировок? Проводить больше классов?
У каждого из нас есть своя внутренняя цель. А что если ее нет?
Я не понимаю фитнес тренера, который проводит 50 тренировок по доступной цене и ему этого достаточно? Как это? Как он живет? Как он развивается?
У каждого из нас есть свои амбиции. Мне почему-то кажется, что это зависит от темперамента и характера.
Почему ты не хочет проводить 200 персональных тренировок? Почему ты не хочешь зарабатывать 3000$ и ездить на хорошей машине? Ты что больной?
Часть из нас, наверно никогда не слышало таких вопросов. А для некоторых из нас, подобные вопросы, являются нормой. Кто-то постоянно хочет больше, больше тренировок, больше денег, больше подписчиков. А кому просто достаточно.
А вам сколько достаточно? И вот тут начинаются дебаты и споры. Кто-то из тренеров говорит, мне достаточно вот такой суммы. И я хотел бы больше времени проводить с семьей, либо путешествовать либо. А кто-то берете кредит на квартиру и превращает свою любимую работу в каторгу. Потому, что надо отдавать деньги, а в таком положении ты готов работать 24/7.