Создание салона красоты - дело весьма хлопотное и ответственное, которое сопровождается огромным количеством вопросов и проблем. Как правильно выбрать помещение, как спроектировать салон, как выбрать те услуги, которые востребованы клиентами, и цены, приносящие максимальный доход, как подобрать профессиональный коллектив, как получить разрешительную документацию, как раскрутить салон - с этими и многими другими вопросами сталкивается каждый новичок при открытии салонов красоты.

Именно на первой стадии совершается большинство дорогостоящих ошибок. Помощь профессиональных консультантов бизнеса индустрии красоты может понадобиться и новичкам и профессионалам, если они хотят сэкономить свое время и деньги. 

Скупой платит дважды, а умный платит один раз.

Для создание качетсвенного и результативного в финансовом плане салона красоты вам необходима помощь ведущего эксперта индустрии красоты Вавилова Владислава и его результаивная методика создания салона красоты под ключ которая оправдала себя в Киеве, Одессе, Запорожье, Днепропетровске, Львове и Донецке.

Создание качественного салона красоты состоит из простых на первый взгляд этапов, которые при всей простоте скрывают море подвожных камней.
Итак приступим:
 

Концепция - пожалуй, один из первых вопросов, который задают себе многие, у кого возникло желание и появилась возможность открыть салон красоты.

В первую очередь надо определиться с желаемым уровнем салона (эконом, бизнес, VIP).

Салоны эконом-класса (такое заведение можно открыть за $15-20 тыс.), активный спрос на услуги которых формирует не самая состоятельная часть населения, занимают наибольшую долю рынка. Многие из этих заведений “выросли” из парикмахерских, сменив вывеску после приобретения комплекта косметологического оборудования.

Салоны бизнес-класса ($25-100 тыс.) обслуживают более платежеспособную часть населения, обычно находятся в центральных районах городов с населением свыше 300 тыс. человек.

VIP-салоны (фитнес-, SPA-центры предоставляют индивидуальный сервис и эффективные возможности космоцевтики, создаются сообразно с кошельком и фантазией инвестора.

Какой салон будет нужен завтра – в правильном ответе на этот вопрос заключено примерно 30 % успеха. Насколько хорошо вы знаете тех людей, для которых собираетесь открыть салон? Не следует думать, что вы знаете о потребностях элитной клиентуры, если вы реально с ней не работали или сами не являетесь ее частью.

Элитный салон - это не так просто, как может показаться. С точки зрения бизнеса он и окупается медленнее, и стоит намного дороже. Помещение для элитного салона– также проблема. Требуются территория (для парковки, закрытой зоны, гаража и др.), охрана, дополнительный персонал, дорогие стройматериалы и оборудование, большие расходы на рекламу и – особое отношение к клиентам. Оно выражается не только в том, что клиенты предпочитают знать друг друга и не общаться с «чужими». Иногда они вообще хотят анонимности. Постоянным клиентам предоставляются скидки, делаются подарки.

Определенные недостатки имеются и у слишком маленького салона.Парикмахерская на два кресла и маникюрный стол обойдутся недорого, но лишат вас возможности развиваться. Да и стоимость этих услуг сравнительно невысокая. К тому же, как бы ни был мал салон, свободные площади для холла, подсобных помещений и прочие, предусмотренные санитарной службой, будут составлять больше половины всего помещения, не принося при этом дохода. Расходы на управление и обслуживание помещения, услуги бухгалтера, реклама – также не намного меньше тех, которые несет владелец среднего салона.

Наверное поэтому гораздо больше по количеству имеется и открывается салонов красоты «мидл-класса». Такие заведения при открытии не требуют много денег: сейчас при наличии помещения достаточно, например, стартовых $30-50 тысяч, чтобы открыть «под ключ» небольшой салон красоты. На проектирование, дизайн и оборудование салона красоты среднего уровня требуется уже от $100 000, топ-класса до $300 000, на центр эстетической медицины - до $650000.

Кстати, при открытии салона можно приобрести готовый бизнес, или франшизу. Крупные столичные салонные сети, как правило, имеют готовые предложения для предпринимателей, желающих открыть салон в регионе. При покупке готового бизнеса вы сильно рискуете: придется провести довольно серьезное исследование причин продажи, возможно вам пытаются продать убыточный бизнес. У франшизы, наоборот, существуют значительные преимущества: такие предприятия чаще выдерживают конкуренцию и выходят на этап прибыльности, к тому же, при этом вас учат всем тонкостям бизнеса и предоставляют оборудование. Минусы этого варианта состоят в том, что обычно внутри сети существуют определенные стандарты, поэтому свобода творчества в развитии салона будет несколько ограничена.
 

Формула успеха кроется в понимании того, что нужно вашим клиентам и в каком соотношении это выгодно для вас.

В салонах красоты люди хотят:

● привести в порядок свой внешний вид (сделать прическу, маникюр, макияж, ногтевой дизайн, визаж, проколоть уши или чтото еще, загореть, приобрести косметику).

● устранить недостатки внешности (эпиляция, чистки лица и пилинги, удаление бородавок, нехирургическая коррекция лица, тела и бюста, омолаживания мягкими способами).

● отдохнуть, получить релаксацию, удовольствие (массаж, SPAпроцедуры, ароматерапия и др.)

● улучшить внешность радикальными способами (липосакция, глубокий пилинг, мезотерапия и др.)

Для салона среднего класса предпочтительнее включить в перечень процедуры из каждого пункта (за исключением последнего – это уже врачебные процедуры), чтобы человек мог привести себя в порядок или отдохнуть, не бегая по разным салонам. То, насколько правильно вы просчитаете комплекс услуг, востребованный в вашем районе вашими клиентами, и насколько сумеете заявить о себе, определит ваш успех.(курсы администратора салона красоты)
 

Сколько требуется инвестировать в салон красоты? Приблизительно 1000 долларов в квадратный метр. В бюджет проекта входят следующие пункты:

Конечно, на чем-то можно сэкономить или переплатить, но в целом специалисты, занимающиеся созданием салонов красоты под ключ, говорят, что в среднем работа по созданию салона обходится именно в эти цифры и длиться в среднем полгода.
 

На какие доходы можно рассчитывать в салонном бизнесе? Выручка современных салонов красоты составляет от 20 000 до 50 000 долларов в месяц, а после вычета расходов у владельцев может оставаться от 3000 до 20 000 долларов чистой прибыли.

Нижняя граница цены услуги должна быть выше себестоимости минимум на 25 процентов, ну а верхнюю границу диктует общепринятый уровень цен в конкретном классе салонов красоты. Кроме того, при открытии нового салона красоты цены на услуги в нем должны быть выше цен конкурентов, хотя бы на пять процентов. Возникает логичный вопрос: «Почему?» Ответ на самом деле лежит на поверхности — человеку свойственны симпатии к всевозможным новинкам, и только что открывшийся салон красоты в этом плане не исключение, люди непременно пойдут туда.

Итак, доход салона красоты складывается из стоимости всех процедур за минусом расходов. Обычно затраты на оборудование окупаются через 9-12 месяцев, после чего каждая процедура приносит 20-50 долларов чистого дохода. Если к этому времени у салона складывается постоянная клиентура хотя бы в 100-200 человек, то можно рассчитывать на прибыль в 10-15 тысяч долларов в месяц (средний клиент оставляет в салоне 200-300 долларов). Еще две-три тысячи долларов в месяц приносит торговля профессиональной косметикой. Таким образом, вложив в старт салона 100 тысяч долларов на первом этапе, через год-два удается не только вернуть вложенные средства, но и реинвестировать средства в развитие салона.
 

Перед открытием салона имеет смысл проведение несложного маркетингового исследования. Проводится анализ уже работающих салонов красоты, собираются сведения о конкурентах, составляется упрощенный социографический портрет территории: бедный район, элитный… Определяется, велик ли людской поток в месте, где планируется объект. На основании этих данных сформируйте будущий прайс-лист и составьте бизнес-план.

Проблема осложняется еще и тем, что хороших помещений на рынке не хватает. Оценивать предложения, поступающие от риэлторов, приходится очень быстро, иначе есть опасность остаться ни с чем. И выход в этой ситуации только один - использовать более совершенные способы прогнозирования, помогающие избежать грубых ошибок.

Во-первых, важно правильно выбрать наиболее важные критерии оценки и найти механизм, позволяющий описать их количественно. А это не всегда легко. Одно дело измерить площадь в квадратных метрах, другое - замерить интенсивность людского потока, текущего мимо салона красоты, или уровень благосостояния жителей окрестных улиц. Придется проявить и терпение, и фантазию.

Например, уровень "элитности" района некоторые эксперты определяют таким оригинальным способом: подсчитывают количество дорогих стеклопакетов на окнах и марок дорогих вин на витринах в ближайшем супермаркете. "Проходимость" торговой точки можно определить, просто встав рядом и подсчитав, сколько людей проходит мимо.

Чтобы безошибочно подобрать и количественно оценить критерии оценки, можно посоветоваться со специалистом по коммерческой недвижимости или экспертами по салонному бизнесу. Если же говорить в общих чертах, то стандартный набор факторов, влияющих на объем выручки, будет таким:

Не лишним будет добавить, что помещение под салон желательно купить в собственность, ведь разрешительная документация всегда привязывается к месторасположению салона, и если у вас возникнут трения с арендодателем, то при переезде не только теряются инвестиции в ремонт, но и несколько месяцев на оформление новой документации.

Этап выбора помещения включает в себя также инженерную экспертизу помещения. Вы должны убедиться, подходит ли конкретное помещение для того вида услуг, которые вы планируете оказывать, удовлетворяет ли он требованиям СЭС, пожарных и т.д. Если бизнес-план вашего салона красоты учитывает развитие, лучше искать помещение с запасом. Например, если вы хотите открыть СПА зону в вашем салоне, то вам потребуется помещение не меньше 100-200 м2, желательно на первом этаже, обязательно с отдельным входом. Желательно будет получить заключение СЭС - пригодно ли именно это помещение для водных процедур. После этой обязательной консультации сантехники должны проверить напор в трубах - возможны ли в принципе здесь водные процедуры.
 

После разработки концепции нужно регистрировать ваше предприятие. Чаще всего регистрируют ИП или ООО. Тонкости регистрации предприятия вы можете изучить самостоятельно, или на консультации у опытного юриста.

Список необходимых сертификатов и разрешений зависит от вида услуг, которые вы предоставляете. Перечислим те документы, которые вы должны иметь в любом случае: заключение СЭС, заключение пожарной инспекции, разрешение на деятельность, договор на вывоз волос, договор на обслуживание с прачечной, медицинские книжки у персонала, сертификат соответствия.

Сертификации подлежат услуги по уходу за волосами (с применением химических препаратов и без оных), косметические услуги, в том числе услуги по декоративной косметике, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, маникюр, педикюр, постижерные работы.

Для сертификации нужно чтобы помещение и рабочее место, а также оборудование соответствовало санитарным нормам. Требуются сертификаты мастеров (для получения такого сертификата мастеру нужно окончить трехмесячные курсы).

Если в вашем салоне будут проводиться процедуры с повреждением кожных покровов и манипуляции с кровью, вам потребуется медицинская лицензия.

В случае, если вы будете проводить перепланировку помещения, потребуются также соответствующие разрешительные документы. Для получения этих разрешений требуется разработать проект перепланировки и согласовать с отделом архитектуры, пожарным надзором и СЭС.
 

На обстановку клиенты обращают не меньше внимания, чем на качество оказываемых услуг. Например, если организовать SPA центр или косметологический кабинет при вашем салоне красоты, важно, чтобы интерьер располагал к расслаблению, чтобы к вам приходили отдыхать и душой и телом. В этом помогут оригинальный дизайн, размещение растений и цветов, соответствующая музыка и приятные ароматы.

Нередки случаи, когда дорогой ремонт забирает большую часть бюджета и для покупки оборудования остается мало средств. Но не факт, что дизайн салона, пусть даже дорогой, произведет впечатление на целевую аудиторию. Чтобы избежать ненужных трат, лучше отдать предпочтение изящному минимализму.
 

Собственно возможности и “новизна” оборудования определяют ценовую политику и уровень салона.

Вы должны отдельно изучить ассортимент предлагаемого оборудования у фирм, которые специализируются на индустрии красоты. Посещение выставок, изучение интернет-сайтов поставщиков и производителей такого оборудования поможет выбрать конкретные модели в соответствие с концепцией и учесть это в бизнес плане вашего салона красоты или парикмахерской.

Для парикмахерской необходимы туалеты (это то, что стоит перед клиентом во время стрижки), кресла, мойки, сушилки для волос, климазоны (приборы для химической завивки и окраски волос). Полный список будет включать в себя также: щипцы, плойки, расчески, ножницы, щетки, зажимы, бигуди, машинки, спецодежду, бритвы, полотенца, расходные материалы. Если открывать салон с косметологическим кабинетом или SPA-центр этот список значительно шире.

Оборудование для косметологического кабинета может стоить приблизительно EUR 2,5 тыс. На оснащение рабочего места для маникюра и педикюра уйдет в среднем EUR 1,5 тыс. Ну а без солярия не обходятся даже недорогие салоны — голландское “искусственное солнце” обойдется в EUR5,5 тыс. Кстати, покупка солярия, по словам специалистов, поднимает рентабельность салона на 10-15%. Обустроить массажный кабинет можно примерно за EUR1 тыс., а зал ожидания и рабочее место администратора, предполагающее особый дизайн и стойку “под заказ”, — за EUR600.

При подборе оборудования для салона следует учитывать, что классический уход за кожей предполагает водные процедуры — значит нужен вапоризатор (стоит около EUR 500). В салонах применяется механический пилинг (броссаж) — очистка кожи и тела с применением дарсонвализации (стоимость аппарата — от EUR 500 до EUR 3 тыс.). Есть оборудование, обеспечивающее ультразвуковую очистку кожи (EUR800-1500), лимфодренаж, мезотерапию, различные технологии эпиляции.

Менее дорогое оборудование для салонов поставляется из Польши и Италии, а более дорогое — из Германии, Франции и Испании. Чтобы выбрать оптимальное и качественное оборудование, лучше всего посоветоваться со специалистами, имеющими опыт его эксплуатации. Оборудование для парикмахерских салонов
 

Следующий этап - найм персонала. Вам нужно несколько парикмахеров, массажист, лаборант, косметолог.

Вы можете нанять опытных специалистов, либо выпускников курсов: универсального рецепта тут нет. При выборе обращайте внимание на человеческие качества кандидата, умение общаться с людьми. Вообще, в салонном бизнесе человеческий фактор играет огромную роль. Зачастую клиент налаживает общение с понравившимся мастером и приходит на стрижку или косметологию только к нему.

Конечно же, салону нужна уборщица (лучше - две посменно) и администратор. Администратор должен помнить имена клиентов, стать их доверенным лицом в вопросах красоты и здоровья. Администратору салона самостоятельно приходится принимать решения, управлять работой коллектива, уметь вести себя в нестандартной ситуации. Поэтому администратора необхидо брать на работу после прохождения курсов для адмнистраторов салона красоты.

Также очень важна фигура управляющего салоном, ведь он должен будет ежедневно воплощать задуманную систему управления, контроля и учета. Лучше брать управляющего с опытом работы ( в том числе в схожих сферах - ресторанный, гостиничный бизнес и т.п.). Обязательна установка в помощь ему (и Вам!) компьютерной учетной программы с аналитическим блоком.

Система оплаты в салонах строится так, чтобы у сотрудников был стимул к обслуживанию большего количества клиентов. Вы можете платить мастеру процент с выручки, какой - решать вам. Если открывать салон красоты премиум-класса, вам потребуются опытные мастера, которых могут переманить конкуренты, поэтому желательно разработать схему мотивации ключевых специалистов. Обязательно необходимо направлять администраторов на курсы курсы администратора салона красоты.

10. Раскрутка. 

Последний и один из самых важных этапов - раскрутка. В случае открытия парикмахерской эконом класса, можно использовать расклейку объявлений и наружную рекламу. Нужно, чтобы у вашего салона красоты была вывеска, заметная издалека, тогда про его существование быстро узнает проходящая мимо публика. Если вы открываете салон среднего или премиум класса, может потребоваться серьезная рекламная кампания в СМИ.

Важно предоставлять качественные услуги за адекватную цену, и иметь какую то изюминку, услугу, которая есть только в вашем салоне, и тогда "сарафанное радио" обеспечит вам бесплатный приток постоянных посетителей.

Оборудование для парикмахерских салонов - 095 652 66 66.

Так же Вы сможете посетить курсы администратора салона красоты.