Эффективного взаимодействия фитнеса и СПА.

Построение эффективного взаимодействия фитнеса и СПА. Создание единых программ СПА & фитнеса

Обычная накачка мышечной массы или сжигание жира в тренажерном зале показались многим специалистам недостаточными условиями гармоничного развития личности. Поэтому классические оздоровительные программы были дополнены разнообразными релаксирующими комплексами и СПА-процедурами. В свою очередь, Спа центры перестали удовлетворять все потребности своих клиентов, а именно потребности в физической нагрузке и релаксе в одном помещении.  Так начали появляться велнес-клубы, которые сразу же заслужили большую популярность. Слово «велнес» английского происхождения и произошло от fitness и well-being, что означает  «хорошее самочувствие» или «благосостояние». То есть получается, что в переводе слово «велнес» — это сплав физического, духовного и эмоционального здоровья, определенный стиль и образ жизни. 

Многие корифеи фитнес-движения скептически относятся к объедению данных, казалось бы, разных по сути, но единых по конечному результату направлений. Квалифицированные инструктора фитнеса, зацикленные на тренировках, растяжках, кардио-нагрузке и дико строгих диетах забыли самое главное. Главное - это помощь клиенту. Клиент, измученный пробежками и работой с железом захотел массаж и косметологическую процедуру, захотел правильного и сбалансированного Спа-питания. Как мы знаем спрос, диктует предложение.

Исходя из выше сказанного, менеджмент клуба и его корпоративная политика, должны быть направлены на максимальное удовлетворения потребностей клиента на территории клуба или центра. Абсолютно всем сотрудникам департаментов СПА и фитнес нужно донести истину объединения, ибо только совмещая фитнес и Спа клиент достигнет максимально желанных высот за короткий промежуток времени и навсегда останется с Вами. 

Мне хотелось бы сегодня преподнести потенциально интересную информацию уважаемым коллегам. Некоторые клубы активно пытаются соединять два направления: фитнес и СПА, именуя это велнес программами. Но единых программ Спа и фитнеса еще не было.

Сегодня будут представлены общие направления без конкретной детализации. Для получения более полной информации по данному направлению настойчиво рекомендую провести выездной семинар в Вашем клубе, где будут разработаны индивидуальные программы, с учетом специфики клуба, оборудования и имеющихся специалистов.

В сфере фитнеса можно выделить следующую градацию: бизнес класс, VIP, Люкс. Для успеха нельзя экономить, поэтому мы рассмотрим все три группы, я буду подчеркивать особенности и специфику градации.

Очень важной составляющей в функционировании и полноценной работе фитнес клуба является наличие полноценного 15-25 метрового бассейна на 2 и более дорожки. Практически 80% клиентов при покупке клубной карты отдают предпочтение центру, в котором есть хороший, красивый, стандартный бассейн. Одна из причин этого кроется в наличие проблем со здоровьем у многих клиентов, которые благодаря плаванию и водным программам возвращают себе былую силу и уверенность. Другой причиной данного явления стало появление и развитие таких новых водных направлений как аква релакс, аква йога, аква пилатес, гидро райдер и т.д., которые позитивно воспринимаются клиентами и завоевывают популярность.

  1. Бизнес класс.

Клубы бизнес класса довольно успешно работают с сфере предоставления фитнес и спа услуг, ценовая политика, качество, доступность делают этого сегмент очень популярный. Одним словом это клубы массового посещения.

Итак, фитнес департамент клуба бизнес класса должен состоять из:

- кардио зала, метраж от 100 до 500 метров и более в зависимости от концепта, обязательное наличие беговых дорожек, орбитреков.

- тренажерный зал с метражом не менее 200 метров и до 800 метров возможно и более, исходя из ценового сегмента такие залы будут заполнены, следовательно, метраж должен позволять принимать большое количество  клиентов, оборудование в зале должно бить много функциональным и правильно не тесно раставленно.

- зал групповых программ, скорее всего их будет несколько еще раз ссылаясь на массовость, специфика классов должна быть, направлена на большое количество людей

- наличие бассейна желательно, но метраж обычно колеблется от 15 метров и до 25, также и количество дорожек от 2-х  и более.

 

2. Vip.

Центры вип класса, слово вип говорит само за себя, очень важные персоны вот кто потенциальная  клиентура этих заведений. Сервис и качество на высшем уровне, высокая скорость обслуживания, высокая ценовая политика.

На мой взгляд, департамент фитнеса должен состоять из:

  • Хорошего кардио зала (100-150 метров), обязательное наличие беговых дорожек, орбитреков, степеров, велоэргометров, велоэргометров со спинкой
  • Профессионально укомплектованного качественным оборудованием тренажерного зала с метражом 300-400 метров
  • Большого и просторного зала групповых программ, (150-200 метров) в котором можно было бы проводить как силовые классы со специальным дополнительным оборудованием, так и релаксируешие классы пилатеса и йоги
  • Отдельного помещения для занятий пилатес аллегро
  • Бассейн в клубе вип класса должен быть обязательно, бассейн с метражом 25 метров, наличие специальных водных программ.

3. Центры Люкс класса.

Фитнес департамент центров Люкс класса должен быть идеален. Максимально возможный уровень сервиса. Эксклюзивное оборудование, сервис высшего уровня. Профессиональный персонал. Клиенты этого сегмента будут требовать максимум возможного. Качество должно быть выше стоимости.

Поэтому фитнес департамент должен быть самым сильным среди клубов:

- кардио зал, метраж будет вариироватся от 70-150 метров, кардио оборудование самых дорогих брендов, желательный полный комплект и новинки рынка, которые будут отличать люкс от вип;

- отдельные студии для групповых программ, полноценные корты, зоны для игровых видов спорта;

- большая и хорошо освещенная студия пилатеса, где можно будет проводить занятия по йоге;

- большой бассейн, желательно несколько, чтобы было разделение детский и стандартный, в бассейне должны быть форсунки для массажа варатниковой зоны, гидромассаж спины, в классе люкс отдельное внимание уделяется фильтрации воды

 

 

 

Единые программы СПА & фитнес

 

Программа №1. Коррекция Веса

Длительность программы – 12 недель

Содержание программы:

 

Этап

Схема работы

1

 

Диагностика

 

  • Заполнение специальной анкеты. Цель – сбор общей информации о состоянии здоровья клиента
  • Тестирование. Цель – определение исходного уровня физической подготовленности клиента
  • Заполнение паспорта клиента. Цель – фиксация результатов проведенного тестирования, желаний и целей клиента в специальной форме

 

2

Создание эффективной и безопасной индивидуальной фитнес-программы

Для начинающих рекомендую начинать тренироваться по следующей схеме:

  • Первая неделя. 2 тренировки в тренажерном зале длительностью не более 30-40 минут, с выполнением базовых упражнений по 2 подхода 15-20 повторений. Кардио разминка и кардио заминка по10 минут.
  • Вторая, третья и четвертая неделя. Количество занятий в тренажерном зале остается тоже, но при этом увеличивается нагрузка в кардио разминке и заминке. Добавляется плавание в бассейне не более 15 минут после тренировки. Ни в коем случае не до тренировки
  • Пятая неделя. Когда организм уже адаптировался необходимо добавить третью тренировку в тренажерном зале и увеличить их интенсивность, время кардио разминки и заминки довести до 25 минут. Увеличить плавание до 25 минут

 

Так продолжать до 8 недели, а потом поддерживать на таком же уровне до 12 недели

 

3

Создание эффективной и безопасной индивидуальной СПА-программы

 

Я буду говорить о целевых процедурах, и не уверен, что все клубы имеют соответствующее оборудование.

 

  • Первая неделя. Так как для новичка занятие физической нагрузкой по началу очень болезненны по причине появления мышечной крипатуры, я настойчиво рекомендую направлять клиента на массаж, релакс массаж (ароматерапевтический массаж) всего тела на 30-40 минут
  • Вторая, третья и четвертая неделя. Добавляется гидромассаж после тренировки, но не более 30 минут. Если есть проблемы с целюллитом, рекомендую добавить антицелюллитную процедуру, обертывание и аппликации
  • Пятая неделя. Все проводимые процедуры рекомендуется увеличить по количеству и длительности. Можно добавить гидромассажные ванны
  • Шестая неделя. Рекомендуется делать только расслабляющий массаж
  • Начиная с 10-й недели можно практиковать криосауны перед тренировкой не более 3-5 минут

 

4

Предоставление рекомендаций по правильному питанию

При коррекции веса вопрос питания выходит на первое место. Наша задача состоит в том, чтобы составить такой рацион для клиентов, в котором количество потребляемых углеводов, белков и жиров было бы ниже расходуемых. Это аксиома, не требующая доказательств. При этом питание должно быть насыщенно белками, клетчаткой и витаминами. Рекомендую принимать БАДЫ

 

 Программа №2. Релакс

Я думаю, что название говорит само за себя. В данной программе акцент нужно делать на Спа департамент, активно поддерживая его специальными занятиями фитнесом и обязательно правильным сбалансированным питанием и витаминными комплексами. Помимо этого в программе «релакс» одним из ключевых моментов является общее состояния клиента, которое во многом зависит от профессионализма персонала и той атмосферы комфорта и понимания, которую они смогут предоставить клиенту

Длительность программы – 12 недель

Содержание программы:

 

Этап

Схема работы

1

 

Диагностика

 

  • Заполнение специальной анкеты. Цель – сбор общей информации о состоянии здоровья клиента
  • Тестирование. Цель – определение исходного уровня физической подготовленности клиента
  • Заполнение паспорта клиента. Цель – фиксация результатов проведенного тестирования, желаний и целей клиента в специальной форме

 

2

Создание эффективной и безопасной индивидуальной фитнес-программы

Занятие фитнесом должны нести небольшую нагрузку. Рекомендуются занятия йогой, пилатесом, медитации, дыхательная гимнастика, небольшие кардио сессии на беговой дорожке, орбитреке. На протяжении всех 12 недель занятие должны проходить 2 раза в неделю, желательно в первой половине дня. После занятий возможно недолгое пребывание в бассейне. Рекомендуется также посещать зону термальных бань и делать там релакс процедуры

 

3

Создание эффективной и безопасной индивидуальной СПА-программы

 

Данная программа в Спа должна быть особенной. Вы можете рекомендовать все процедуры, которые помогут клиенту расслабиться. Это массажи, мыльные, рефлексологический массаж, воротниковой зоны, спины, стоун терапия. Хотелось бы отметить массажи для работы с энергетикой, а именно массаж ломи-ломи и тайский. Чередуйте их на протяжении всех 12 недель

 

4

Предоставление рекомендаций по правильному питанию

Здесь я настойчиво рекомендую Спа питание. Это программа будет максимально полной только при Спа питании. Программа Спа питания «Релакс»

Очень важным являются механизмы внедрения единых программ. Начинать надо с менеджмента ибо, как известно рыба гниет с головы. Руководство клуба должно четко понимать что без  совместной работы департаментов спа и фитнеса их клиенты не смогут достичь максимально высоких результатов. Первое это применения единых программ, и доступное и правильное оповещение всех клиентов о новом направлении работы клуба. Далее следует персонал. Сотрудники должны понимать все все плюсы этих программ.

Надо разработать бонусную систему оплаты труда или программу не материальной мотивации для персонала. То есть специалист, которые привел клиента в Спа департамент должен получать бонус. Сумма и вид бонуса на рассмотрение руководства. Но то, что он должен быть это факт.

Так же хотелось предложить такую схему мотивации и вида бонусов. Это бонус, который выплачивают после достижения клиентом поставленных результатов. Обычно довольный клиент оставляет на чай или сам преподносит подарки специалисту за проделанную и результативную работу. Один вопрос как выявить достижение поставленных результатов. На мой взгляд, для этого необходим паспорт клиента и квалифицированный клиент менеджер или спа консультант который в процессе общения выявит проблему, предложит решение и будет отслеживать результат.

У многих руководителей клубов возникает один вопрос, как соединить спа и фитнес? Для соединение и увеличении продаж этих департаментов необходимо:

- большой рекламный проект внутреннего характера, информационные стенды, буклеты;

- обзвон клиентов клиент менеджером с четким предложением попробовать клубную новинку;

- включение частичной единой программы в ознакомительный сертификат при покупке клубной карты;

- создание подарочного сертификата единой программы;

- мотивация персонала, для опят таки внутренней рекламы между клиентами;

- внешняя реклама, специальные спортивные и элитные издания в зависимости от концепции клуба.

В результате применение данной схемы, объем продаж этой услуги вырастет от 20 до 50% в первый квартал. Далее необходимо продолжать данную маркетинговую политику.

Для разработки более детальных программ рекомендую сотрудничество с Украинской Спа Ассоциацией . Мы готовы разработать специальный материал и индивидуальные программы под Ваш клуб.

Создавайте Спа комплекс вместе с Вавиловым Владиславом - ведущим экспертом индустрии красоты и фитнеса.

Создание и управление Спа комплексом - создание сети Спа центров - 095 652 66 66

Создание Спа центров в Украине, России и Белоруссии.

Администратор предприятия индустрии красоты, Антикризисный менеджмент в салоне красоты, Высокодоходный салон красоты, Как открыть салон красоты, Как раскрутить салон, Курсы администраторов салона красоты, Курсы руководителей салона красоты, Маркетинг салонного бизнеса, Мастер-классы для мастеров салона красоты, Повышение квалификации мастеров, Развитие салона красоты, Руководитель предприятия индустрии красоты, Семинары для парикмахеров, Создание SPA Вашей мечты, Телефонный маркетинг в салоне красоты, Тренинги, Финансы предприятия индустрии красоты, Эффективные продажи в салоне красоты, Эффективный администратор, Эффективный руководитель, фитнес консалтинг, создание фитнес клуба, фитнес, управление фитнес клубом, автоматизация фитнеса, медицинский и фармацевтический консалтинг, реорганизация спортивных учреждений, обучение администраторов медицинских учреждений.Одноразовые спа расходники для маникюра и педикюра, для парафинотерапии, Планка и фольга для парикмахеров, для прессотерапии и гидроколонотерапии, Шапочка для сауны,   фетровая, шт.Рукавицы для сауны,Стикини ,Коврик для солярия, Коврик для солярия, Набор для солярия, Одноразовая продукция для спа, Мыло для хамама, Чаша для хамама, Заказывайте одноразовую продукцию для салонов красоты и спа центров, спа этикет.

 

Anti-age программы, Spa процедуры, SPA-центры, Аппаратная косметология, Био- завивка Mossa, Биоревитализация, Брондирование, Вакуумно-роликовый массаж, Вечерние, свадебные прически, Восковая эпиляция, Выпрямление волос, Грим, Детские салоны, Завивка волос, Имидж-студия, Кавитация, Кислотные пиллинги, Комбинированная чистка, Контурная пластика, Коррекция мимических морщин, Коррекция потоотделения, Коррекция фигуры, Косметология, Лазерная эпиляция, Ламинирование, Лечение волос, Лечение угревой болезни, Лимфодренаж, Макияж, Маникюр и педикюр, Массаж лица, Мезотерапия, Механическая чистка, Наращивание волос, Наращивание ногтей, Наращивание ресниц, Обертывания, Окрашивание, Омолаживающие программы, Парафинотерапия, Парикмахерские услуги, Перманентный макияж, Пилинги, Пирсинг и прокалывание ушей, Плетение афрокосичек, дреды, зи-зи, Плетение волос, Покрытие для ногтей SHELLAC, Прессотерапия, Продажа косметики, Реконструкция волос, Свадебные прически и вечерние прически, Свадебный макияж, Солярии, Тату, Увеличение губ, Удаление новообразований, Ультразвуковая чистка, Уходы за лицом, Фотоомоложение, Фотоэпиляция, Френч покрытие ногтей, Чистка лица, Эстетика тела

Tags: спа, создание спа, СПА этикет, Автоматизация Спа центров, управление спа центром, обучение спа персонала, спа расходники, спа питание, спаспа