Як визначити формат фітнес клубу

 

Дуже часто керівники фітнес клубів стикаються з проблемами управління клубом. Іноді причини даних проблем здаються цілком очевидними, і приймаються радикальні заходи щодо їх усунення, але все залишається як і раніше, і навіть трохи гірше.

Немов би, в клубі відбувається процес, але на нього ніяк вплинути неможливо. Це подібно захворюванню. Фітнес клуб, як і всяке інше підприємство, потрібно розглядати як живий організм, який народжується, розвивається, дорослішає, захворює, старіє і вмирає. Забезпечити тривалу і успішну життя клубу можна тільки через систему заходів, які повинні вживатися задовго до його народження. Перше і основне - визначити позиціонування або формат клубу на ринку фітнес послуг. Якщо зробити це грамотно, то успіх буде, в іншому випадку можна довго, а можливо і до кінця, вести боротьбу за його виживання.

Формат фітнес клубу визначається виключно потребами його допустимих клієнтів. Тільки маючи інформацію про своїх потенційних клієнтів і їх потребах можна запропонувати їм, асортимент і якість товару , тобто те , що буде їм необхідно. Але не давати , а продавати!

Кожна людина відрізняється від іншої людини і за своїми доходами і за потребами , тому ринок фітнес індустрії це складна система ринкових сегментів . Будь-який з сегментів цієї системи представлений споживачами з схожими соціально -культурними рівнями , що мають схожі доходи і потреби. Для найбільш глибокого обліку сукупності даних факторів ввели термін « формат клубу» , як заклад , де подібні послуги продаються .

Якість послуги визначатиме її вартість , згідно з цим і буде визначатися сегмент споживчого ринку , де ця послуга повинна успішно бути продана. Зрозуміло , що формат -клубу в елітному районі буде істотно відрізнятися від формату клубу в спальному районі. Формат клубу є своєрідним генотипом , який впливає на його подальше життя. Так само будь-якому власникові фітнес клубу слід добре розуміти , що його бажання , його пріоритети , його смаки і погляди досить сильно можуть різнитися від цінностей споживача .

І ще , маркетингові дослідження , що надають інформацію рівня доходу потенційного клієнта фітнес -клубу , не зможуть надати інформацію про пріоритети клієнта в області оздоровчого спорту , т.к. деякі люди , маючи високу майновий стан , часто поводяться як представники, що мають примітивні смаки, і руйнують своє здоров'я. А, не вгадавши поведінки споживача , можна неодмінно помилитися у визначенні формату та концепції фітнес клубу.