Чайові в салоні краси - скільки давати і кому?
Чайові в салоні краси - скільки давати і кому?
Як часто ви даєте чавие в салоні краси? Скільки платите? Чи залежить від типу майстра, перукар або майстер манікюру - розмір чайових?
Упевнений що чайові ви даєте, хоча прекрасно розумієте що майстер і так отримує свій відсоток від послуги. Але якщо послуга була виконана ідеально і ви залишилися задоволені чому б не порадувати майстра. У кожній країні є свої правила чайових. Але в нашій країні в плані салонного бізнесу таких правил не існує. Можливо вони є в окремих салонах, але швидше за все виняток із правил і то для групи постійних клієнтів.
Скільки треба давати на чай? В ресторанах звичайно це сума дорівнює 10% від чека, буває її відразу включають в рахунок знаючи що клієнти часто розраховуються кредитними картками. В салонах краси я б цю практику не застосовував. Адже клієнт бачачи ціни в вашому прайсі НЕ подоревает, що йому прийдеться ще за щось платити. Рівень чайових безпосередньо залежить від рівня салону краси і цін на послуги.
Сума чайових залежить від результату роботи майстра, наскільки клієнт залишився задоволений. Я б навіть сказав незадоволений а на скільки його зміг здивувати майстер відкривши в ньому нови образ або подарувавши хвилинку позитиву. Найбільше чайових в салоні краси отримують майстри перукарі. Адже в процесі їх роботи є великий ризик, або напортачить небудь здивувати клієнта своїм нестандартним ходом або кольором. Майстри манікюру зазвичай отримують фіксовані чайові, адже з нігтями можна зробити чудо але це лише руки і в дзеркалі їх не так просто розгледіти. Масажисти отримують різні чайові, дуже часто це буває в кінці 10 сеансів коли пройшла біль в спині або зменшився цілюліт.
У будь-якому випадку сума чайових залежить від рівня сервісу в салоні краси, адже іноді чайові залишають навіть адміністраторам салону за грамотно організовану роботу, теплоту і затишок.
Намагайтеся обслужити своїх клієнтів так щоб вони самі захотіли віддячити вас чайовими і пам'ятайте - тільки якісне обслуговування і позитивний результат допоможуть вам догодити клієнта.