Основні етапи продажів послуг салонного бізнесу

Основою всього салонного бізнесу цикл продажів. Щоб працювала вся наша система, потрібно поетапно відпрацьовувати.

Перший етап це визначення цільової аудиторії та унікальності вашого салону. Хто ці люди, для яких ви хочете працювати? Що ми вміємо робити найкраще?

Другий етап забезпечення достатньої якості послуг для того, щоб ваші клієнти могли дати хорошу рекомендацію про салон. Отримуючи відгуки клієнтів, ви створюєте гарантії на надані послуги, можете правильно позиціонувати ціни на продукти таким чином, робите ваш салон конгруентним (домагаєтеся того, щоб зовнішній стиль вашого салону, те, що ви в ньому робите, ціна на ці послуги співвідносилися один з одним).

Третім етапом ви розробляєте канали для залучення клієнтів, використовуючи звичну оффлайн та онлайн рекламу.

Четвертий етап робота з клієнтами. Переглядаючи контакти клієнтської бази, ви відбираєте тільки ті, яким цікаві ваші послуги, те, як ви їх робите. Щоб перетворити зацікавлених людей в нових клієнтів, ви просто продаєте їм першу послугу автоматично робите їх своїми постійними клієнтами. Тепер вашою метою стає або продати постійним клієнтам більшу кількість послуг супутніх до них продуктів; або зробити так, щоб вони відвідували салон частіше; або переводити їх на більш дорогі послуги з використанням бренду, що виробляє товари більш високої цінової категорії.