Обучение администраторов салона красоты – основные направления

Обучение администраторов салона красоты – основные направления

Администратор – лицо салона красоты. Он не только должен принять клиентов, предложить кофе, познакомить с услугами салона и помочь в выборе процедур, и за короткое время общения с клиентом, должен успеть расположить его к себе и сформировать представление о салоне красоты. Без преувеличения можно сказать, что администратор салона красоты в целом оказывает влияние на показатели прибыльности предприятия. Администратор  в салоне красоты ключевая фигура, главный продавец косметических средств и услуг.

Три основных функции администратора, которые он должен выполнять активно влияют на финансовые результаты работы всего салона:

первая функция - привлечение в салон красоты клиентов;

вторая функция - дополнительные продажи в салоне;

третья функция  - управление работой предприятия и товарным запасом.

Администратор салона, как специалист должен быть нацелен на повышение прибыли салона красоты, а для этого у него имеются все необходимые инструменты.

Спрос на профессию как администратор салона  индустрии красоты даже в плохие экономические времена остается высокой. Освоить профессию администратора и поступить на работу намного будет легче, если пройти обучение администраторов салона красоты.

Где в рамках обучения будущий администратор научится:

Как принимать звонки так, чтобы после разговора по телефону клиенты пришли в салон?

Как правильно и ненавязчиво предлагать клиентам записаться на услуги на следующий раз?

Как грамотно продавать домашнюю линию косметических средств?

В чем состоит программа лояльности и, в чем заключается возможность администратора в два раза повысить ее эффективность?

Как уметь разрешать конфликты, чтобы клиент после инцидента остался в салоне?

Любое предприятие индустрии красоты, конечно же, должно привлекать своей вывеской, оригинальным оформлением входа и набором процедур. Но как мы видим -  это не главное! Существенную роль в салоне красоты играет грамотный и знающий психологию клиентов администратор. Именно от администратора будет зависеть, воспользуется ли клиент вашим набором услуг или сделает предпочтение конкурентам.

И еще очень важно, чтобы администратор салона имел хорошую память. Так как в процессе работы ему предстоит точно помнить перечень процедур салона красоты, четкую, а не примерную стоимость на услуги, названия препаратов применяемых мастерами.

Обучение администраторов салонов красоты - 095 652 66 66