Секреты управления в сфере фитнес услуг

Секреты управления в сфере фитнес услуг

Управления в сфере фитнес услуг, тема довольно актуальная, поскольку в нашей стране
фитнес клубы создаются с невероятной скоростью. Каким же должен быть успешный управляющий клубом, и что входит в его обязанности?
В зависимости от размера фитнес-клуба и его структуры должность управляющего (менеджера) именуется по-разному и, разумеется, имеет функциональное отличие.
Но, тем не менее, несмотря на особенности фитнес бизнеса, любой управляющий клубом, прежде всего, является проводником политики владельца клуба по всем вопросам, а также отвечает за свои действия и поступки своих подчиненных. Управляющий, как специалист, должен уметь применять управленческие инструменты, приводящие ему доверенный клуб к желаемой прибыли.
Но, к большому сожалению, управляющие фитнес клубов не достаточно уделяют должное внимания своему обучению, что может привести к печальным последствиям. Ведь
грамотный управляющий должен:
- быть примером своим подчиненным;
- показывать результаты своей работы;
- много читать и побуждать к чтению своих сотрудников.
Управление фитнес клубом, главным образом должно состоять из руководства службами (сервисное обслуживание клиентов, маркетинг, реклама, управление персоналом т.д.), но многие собственники, экономя на специалистах, соединяют все их функции, и возлагают на управляющего, как на некого мастера на все руки. И это абсолютно неправильно.
Менеджер фитнес клуба в первую очередь должен направлять своих подчиненных на результат назначенных целей. Исключительно совместные действия могут сплачивать сотрудников. Управление персоналом клуба является одной из ключевых назначений, которое обеспечивает эффективную работу этого клуба, и ведет к достижению назначенных задач с наименьшими затратами средств и времени.
Такой подход предполагает, что управляющий устанавливает с каждым из сотрудников скоординированные совместные цели и задачи, определяющие их ответственность за ожидаемые результаты. Эти задачи делаются объектом контроля и оценки. Управляющий должен обозначить для каждого из подчиненных его задачи на обусловленный период, и тогда каждый сотрудник будет видеть и знать, что от него требуют (ожидают), и стремиться в течение назначенного срока добиваться должной, качественной работы.

Управляющий в течение всего периода времени будет оценивать результаты подчиненных и давать им необходимые консультации. Направляя усилия подчиненных на выполнения установленных целей, управляющему необходимо подумать и о том, как можно у них вызвать максимальную заинтересованность и мотивацию успеха, и в то же время дать им право развивать свою инициативу и свой личный стиль работы.