Можливо ціною знижок отримати клієнтів ?

 

 

 

Сьогодні спостерігається така картина , рекламні банери багатьох фітнес клубів наявні заявами про знижки , або пропонують безкоштовні місяці при купівлі абонемента , тобто та ж сама знижка , тільки завуальована . Це веде до зменшення числа заможних клієнтів , до падіння продажів додаткових послуг та зниження прибутку , і як результат втрата бізнесу.

Кожен фітнес клуб можна характеризувати двома рушійними силами - прагнення вижити , тобто мати певну стабільність і зберегти себе , і бажання розвиватися , самовдосконалюватися. Нині прийшов новий напрямок - "збереження через розвиток" І придумав хтось , легенду про ефективність знижок , які потрібно роздавати направо і наліво. Як знижки можуть привести клієнтів і утримати ?

Ймовірно це надія на якесь чудо або російське « авось ». Роздаючи знижки , керівництво клубу покладається на чудеса , які виражаються в тому що: клієнти повірять , прийдуть , залишаться і розкажуть про фітнес клубі в своїх колах . І головним дивом буде - що , надаючи знижки , можна побудувати прибутковий бізнес.

Ще наприкінці минулого століття було проведено дослідження , яке показало , що знижки , тобто зниження вартості без зміни обсягу продажів усього лише на 1 % , можуть знизити прибуток на 11,1%. Як можна клієнтам пропонувати знижки до 40% ? Наскільки ж це необхідно підняти обороти ? Знижка є інструментом розпродажів і звільнення від залишків . Може бути , вже прийшов час для управління фітнес клубом переглянути ставлення до знижок і відмовитися від ілюзій ?

- Клієнти Вам повірять , якщо тільки Ви будете чесні з ними.

- Клієнти до Вас прийдуть , якщо тільки Ви зробите їм варте пропозицію.

- Клієнти залишаться у Вас , якщо тільки їхні сподівання виправдаються .

- Клієнти розкажуть про Вас у своїх колах , якщо тільки в їхньому житті не буде більш цікавого і захоплюючого. Але у Вас є шанс. Ви можете влаштувати для клієнта таке обслуговування , подарувати йому такі відчуття , що у нього не залишиться вибору: розповідати про Вас або не розповідати . При правильному підході до процесу , у клієнта буде величезна бажання поділитися враженнями про Ваш фітнес клубі з усіма своїми друзями і знайомими , хто тільки погодиться його слухати.

- Клієнти повернуться в Ваш клуб знову , якщо тільки у них буде впевненість , що надані фітнес послуги та обслуговування не випадковість і , прийшовши до Вас , вони знову отримають бажане.

І останній міф що , надаючи знижки , Ви будуєте прибутковий бізнес , але чесно зізнайтеся собі , що прибутковість буде якраз менше , на обсяг наданих знижок.