Створення та управління СПА центрами.

Створення та управління СПА центрами. 

Що таке СПА у вашому розумінні? Лазні? Хамам? Свічки? Музика? 

Спа- це атмосфера і почуття які переживає ваш клієнт. 

Чи легко створити таку атмосферу яка був так впливала на клієнта? На жаль створити це дуже складно. Ви можете перечитати 100 статей в інтернеті про Спа і спа етикеті. Але на жаль вони рідко бувають написанно практиками і управлінцями спа бізнесу. 

Однак наше завдання створити спа бізнес, який приносив би нам клієнтів і позитивний фінансовий результат. Що треба щоб створити якісний спа центр? 

1. Место. Як би це дивно і сумно звучить, але місце в цьому виді бізнесу є ключовим. Чим важче місце розташування спа, в плані доїзду, входу і розташування - тим більше треба буде витратити на рекламу і унікальні послуги для залучення клієнтів. Якщо у вас є можливість вибирати місце розташування пам'ятаєте що у вас повинна бути парковка, місце повинне мати або унікальні природні дані - поруч річка або озеро або ліс. Банальним набором спа послуг в 2014 році нікого не здивуєш. 

2. Концепція - набір послуг і процедур, позиціонування. Від концепції залежить 30% успіху підприємства спа індустрії. Навіть при хорошому місці можна сдоворо обпектися якщо не правильно спозиционировать ваш б'юті бізнес. Треба розуміти на кого розраховані ваші послуги, чи відповідає рівень цін сервісу і якості надаваних послуг. І наскільки все вище сказане гармонійно. Адже створити черговий спа можна без проблем, а от створити якісні об'єкт - це не просто. 

3. Персонал. Місце і концепція може залучити клієнта - але зробити його по справжньому задоволеним може тільки грамотно навчений і підібраний пероснал. Команда експертів з глибоким розуміння спа етики та спа карт зможе здивувати навіть спокушеного клієнта. Поміте саме персонал буде заробляти вам гроші і приносити радість.