Отличительные черты успешных СПА-объектов.

Отличительные черты успешных СПА-объектов.

Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день быстрее большинства.

Мы склонны измерять успех размерами заработной платы или новизной модели автомобиля, а не качеством нашего служения людям и наших отношений с человечеством. (Мартин Лютер Кинг)

Для каждого понятие успех абсолютно разный. Для кого это финансовая выгода, для кого улыбка клиента, для кого первое место в рейтинге. Да все эти пункты взаимосвязаны.

Успех Спа центра зависит от удовлетворенности его клиентов.

Следовательно, на прямую зависит от коллектива и его профессионализма, качества сервиса, разнообразия предлагаемых услуг и клиента ориентированности.

На мой взгляд, для успешности, необходимо следующие черты:

- хорошее расположение, Спа центра должен быть расположен в удобном месте, чтобы клиенты могли без проблем добраться до любимого Спа, а не выстаивать в часовых пробках;

- Спа центр должен быть Спа, а не салоном красоты, это, пожалуй, самые щекотливый вопрос, так как индустрия спа развивается и четких границ еще нет иногда владельцы салонов называют их спа;

- внутренний дизайн, философия спа, все направленно на отдых и расслабление клиентов и гостей;

- квалифицированный персонал, как бы не был хорош центр и клуб без хорошо обученного персонала, который работает  с клиентом от его визита в клуб – администратор который приветствует, далее мастер, которые выполняет процедуру и вновь администратор, который принимает оплату и делает повторную запись.

Хотелось бы сделать акцент на подбор и обучении персонала – результат работы персонала  есть тот сервис, за который платят клиенты. Очень часть владельцы приобретают дорогое оборудование, делают бешеный ремонт и набирают людей самостоятельно -  в результате красивые стены и не более.

Надеюсь, руководители Спа объектов будут помнить о том, что клиент идет на мастера, а не на стены.

- широкий ассортимент предлагаемых услуг, многие клиенты регулярно посещают Спа центры заграницей, они становятся клиентами экспертами и поэтому им необходимо предлагать как можно больше услуг тем самым давая им право выбора;

- косметика, очень пикантный вопрос, практически в каждом Спа центре продается косметика, так же на разных марках делают процедуры специалисты. Мне кажется, косметика должна соответствовать уровню центра и никак не ниже.

- клиента ориентированность – или качественный сервис, я думаю, ответ каким должен быть сервис знают все – по высшему разряду, сервис в период кризиса выходит на первое место, центра, разнообразие есть многих, а вот сервис есть у единиц – следовательно, у них и будут клиенты;

- спа этикет, больной вопрос для многих руководителей, хотел бы напомнить, что спа этикет есть как для клиентов, так и для сотрудников.

Создавайте Спа комплекс вместе с Вавиловым Владиславом - ведущим экспертом индустрии красоты и фитнеса.

Создание и управление Спа комплексом - создание сети Спа центров - 095 652 66 66

Создание Спа центров в Украине, России и Белоруссии.

Администратор предприятия индустрии красоты, Антикризисный менеджмент в салоне красоты, Высокодоходный салон красоты, Как открыть салон красоты, Как раскрутить салон, Курсы администраторов салона красоты, Курсы руководителей салона красоты, Маркетинг салонного бизнеса, Мастер-классы для мастеров салона красоты, Повышение квалификации мастеров, Развитие салона красоты, Руководитель предприятия индустрии красоты, Семинары для парикмахеров, Создание SPA Вашей мечты, Телефонный маркетинг в салоне красоты, Тренинги, Финансы предприятия индустрии красоты, Эффективные продажи в салоне красоты, Эффективный администратор, Эффективный руководитель, фитнес консалтинг, создание фитнес клуба, фитнес, управление фитнес клубом, автоматизация фитнеса, медицинский и фармацевтический консалтинг, реорганизация спортивных учреждений, обучение администраторов медицинских учреждений.Одноразовые спа расходники для маникюра и педикюра, для парафинотерапии, Планка и фольга для парикмахеров, для прессотерапии и гидроколонотерапии, Шапочка для сауны,   фетровая, шт.Рукавицы для сауны,Стикини ,Коврик для солярия, Коврик для солярия, Набор для солярия, Одноразовая продукция для спа, Мыло для хамама, Чаша для хамама, Заказывайте одноразовую продукцию для салонов красоты и спа центров, спа этикет.

Anti-age программы, Spa процедуры, SPA-центры, Аппаратная косметология, Био- завивка Mossa, Биоревитализация, Брондирование, Вакуумно-роликовый массаж, Вечерние, свадебные прически, Восковая эпиляция, Выпрямление волос, Грим, Детские салоны, Завивка волос, Имидж-студия, Кавитация, Кислотные пиллинги, Комбинированная чистка, Контурная пластика, Коррекция мимических морщин, Коррекция потоотделения, Коррекция фигуры, Косметология, Лазерная эпиляция, Ламинирование, Лечение волос, Лечение угревой болезни, Лимфодренаж, Макияж, Маникюр и педикюр, Массаж лица, Мезотерапия, Механическая чистка, Наращивание волос, Наращивание ногтей, Наращивание ресниц, Обертывания, Окрашивание, Омолаживающие программы, Парафинотерапия, Парикмахерские услуги, Перманентный макияж, Пилинги, Пирсинг и прокалывание ушей, Плетение афрокосичек, дреды, зи-зи, Плетение волос, Покрытие для ногтей SHELLAC, Прессотерапия, Продажа косметики, Реконструкция волос, Свадебные прически и вечерние прически, Свадебный макияж, Солярии, Тату, Увеличение губ, Удаление новообразований, Ультразвуковая чистка, Уходы за лицом, Фотоомоложение, Фотоэпиляция, Френч покрытие ногтей, Чистка лица, Эстетика тела