Кадровий консалтинг в сфері фітнесу та індустрії краси

Кадровий консалтинг в сфері фітнесу та індустрії краси 

На сьогоднішній день вже не потрібно доказів того, що персонал - найбільш цінний ресурс будь-якої компанії, найчастіше виступає її основною конкурентною перевагою. Однак для якісного управління даним ресурсом необхідний комплексний підхід, що включає в себе відбір, адаптацію, навчання, мотивацію і регулярну оцінку діяльності працівників. В даний час на ринку України існує безліч компаній, що надають повний спектр послуг з кадрового консалтингу. Проте, залишаються сфери, які відчувають гостру нестачу в спеціалізованих консалтингових компаніях, що надають повний цикл послуг в області фітнес консалтингу та індустрії краси.
Багаторічний досвід роботи в сфері фітнесу та індустрії краси дозволив бізнес-тренеру Вавилову В.В. і фахівцеві з розвитку персоналу Кальной С.С. почати розвивати консультаційну діяльність з даного напрямку.
В області підбору персоналу:
• Підбір персоналу всіх рівнів для підприємств у сфері фітнесу та індустрії краси
• Підбір одночасно команди фахівців при виході компанії на ринок
• Консультування компанії-роботодавця з будь-яких питань, пов'язаних з процедурою пошуку та підбору персоналу: по ситуації на ринку, рівнем оплати, визначення критеріїв оцінки фахівців, необхідних компетенцій і т.д.
Кожен кандидат проходить багаторівневий відбір: 1) телефонне інтерв'ю; 2) докладний особисту співбесіду; 3) тестування; 4) оцінка рекомендацій з попередніх місць роботи.
В області адаптації персоналу:
• Розробка посадових інструкцій для персоналу всіх рівнів
• Розробка та впровадження програм адаптації співробітників
• Проведення командоутворюючих заходів та тренінгів
У сфері навчання персоналу:
• Профільне навчання: робота з тренажерами; техніка виконання вправ; біомеханіка; основи дієтології, техніки виконання СПА-процедур, лекції та практичні заняття з косметичним маркам і т.д.
• непрофільні навчання: проведення семінарів і тренінгів за темами «Психологічні аспекти продажу»; «Якісний сервіс»; «Управління відносинами з важкими клієнтами»; «Командоутворення»; «Управління персоналом»; «Адміністратор - ключова ланка салону краси» і т.д.
Кожний захід з навчання персоналу починається з діагностики рівня компетентності співробітників і закінчується тестуванням з метою оцінки ефективності проведеного навчання.
В області мотивації персоналу:
• Оцінка мотиваційного профілю співробітників
• Побудова системи мотивації персоналу
• Розробка рекомендацій по системі оплати праці співробітників
В області оцінки персоналу:
• Mystery Shopping - оцінка якості обслуговування за допомогою спеціально навчених фахівців, що виступають у ролі клієнтів фітнес клубу, СПА-центрів і салонів краси
• Метод 360 градусів - оцінка ефективності співробітника, а також його особистих і професійних якостей на основі аналізу думок людей, з якими співробітник безпосередньо взаємодіє в ході роботи
• Структуроване оцінне інтерв'ю - бесіда з співробітниками за спеціально складеним питань на професійну та особисту тематику
• Професійне тестування - стандартизовані тестові методики, що дозволяють отримувати інформацію про психологічні особливості особистості співробітників
• Социометрия - діагностика міжособистісних відносин і психологічного клімату в колективі.
На сьогоднішній день консультаційна діяльність Вавілова В.В. і Кальной С.С. гарантує відсутність аналогів на ринку України завдяки своєму комплексному підходу і вузькою орієнтації на специфіку ринку фітнесу та індустрії краси.